15. Dépannage: scanner et appareil photo numérique

1. Rappel.

    Comme tous périphériques, les scanners et appareils photo numériques doivent être installés avec les pilotes fournis par le constructeur. Comme pour tous les périphériques USB, il est préférable d'exécuter le  programme d'installation avant de connecter le scanner ou l'appareil numérique.

    Les scanners se connectent à l'ordinateur par un port SCSI, parallèle ou USB. Dans les 2 premiers cas, le scanner doit être connecté et allumé avant de démarrer le PC. Sinon, il n'est pas détecté et dans certains cas (quelques anciens modèles connectés sur port parallèles), le programme de détection bloque le démarrage du PC. Pour les appareils numériques, la connexion peut-être par port série (anciens modèles) ou USB, plus rarement par Firewire.

    Tous les scanners modernes sont compatibles "TWAIN". Ceci signifie que le pilote fourni par le constructeur se relie à une interface logicielle qui permet à chaque programme (Word, Paint shop Pro, Adobe Photoshop, ...) de l'utiliser sans pilote spécifique, uniquement en appelant le pilote "compatible twain" et ainsi l'interface du scanner.

    En Windows Millenium et encore plus en Windows XP, il n'est pas souvent possible d'utiliser le programme fourni par le constructeur.

2. Résolution des problèmes de scanner.

A. Le scanner n'est pas détecté.

    En parallèle et SCSI, le scanner doit être connecté et allumé avant de démarrer le PC.

    En USB: câble branché, scanner allumé.

B. Blocage au démarrage ou en cours de scannage.

    Pilotes défectueux, réinstallez-le.

    Espace disque insuffisant. Effacez les fichiers superflus ou supprimez quelques programmes.

C. Bruits lors du scannage: scanner défectueux. La tête doit être bloquée lors des transports.

D. Pas de lumières. Alimentation par le réseau électrique correcte, transformateur correct. Dans le cas où l'alimentation se fait par le port USB, courant suffisant. Essayer l'appareil connecté seul sur le PC. Ceci peut également venir de la lampe qui est défectueuse. Au prix de la réparation, mieux vaut directement changer l'appareil.

E. Blocage permanent. Le moteur de transport des led est défectueux. Il est à remplacer. Un nouveau scanner est généralement plus performant et moins chère.

    Lors du scannage, une lumière est toujours émise. Sur quelques modèles, la lumière apparaît un court laps de temps avant le démarrage du scannage. C'est un test. La lampe est à remplacer.

F. Des lignes horizontales à l'impression tous les cm environ. La résolution de la photo de départ est trop grande. Pour une impression correcte, la résolution de départ doit être 150 ou 200 dpi.

3. Résolution des problèmes d'appareil numérique

        Les problèmes de raccordement par port série sont généralement liés au logiciel spécifique à l'appareil (ceci m'est difficile à analyser). Le seul problème peut venir de conflit entre les appareils connectés sur les ports (interruption). Référez-vous au chapitre hardware 12 pour ce type de problèmes. 

    En USB.

    A. Port USB détecté par le PC: à vérifier dans paramètres, système s'ils sont configurés dans le BIOS ou installation incorrecte.

    B. Consommation trop importante sur le port USB. Ceci nécessite l'utilisation d'un HUB USB alimenté par transformateur.