5. Dépannage réseau sous Windows 2003

1. Introduction - 2. Ping - IPconfig - ARP - 3. Tracert et PathPing - 4. Diagnostic du réseau - 5. Dépannage Internet.

Dans le chapitre précédant, nous avons installé et utilisé le moniteur réseau qui permet de capturer les trames. Dans ce chapitre, nous allons dépanner les connexions TCP/IP sous Windows 2003.

Cette partie utilise notamment les commandes réseaux DOS IPCONFIG et PING vues dans un précédant chapitre. Nous utiliserons également l'outils fournis avec 2003: Diagnostic réseaux.

2. PING, IPCONFIG, ARP.

Sans rentrer dans les détails de ces commandes DOS, voyons quelques cas particuliers:

lors de la commande IPCONFIG, si le masque de réseau est 0.0.0.0: un autre ordinateur du réseau est également configuré avec cette adresse.
PING 127.0.0.1. n'envoie pas de commande sur le réseau mais bien sur la propre carte réseau. En cas d'erreur, ceci signifie que TCP/IP n'est pas correctement installé ou n'est pas démarré. Cette adresse particulière est appelée le localhost.
PING www.ybet.be permet de vérifier si la passerelle Internet est correctement configurée, éventuellement une erreur de DNS.
ARP - a affiche la table de correspondance Adresse IP - Adresse Mac.
ARP -d adresse_IP permet de vider le cache correspondance adresse Ip - Adresse Mac. le paramètre * vide l'ensemble des données.

Ces procédures sont valables pour tous les dépannages réseaux, quel que soit le système d'exploitation.

Nous avons déjà vu la commande Tracert avec les commandes Dos réseaux. La commande Pathping, moins connues, associée les commandes Ping et tracert. Elle s'utilise comme Ping, avec soit une adresse IP, soit un nom de domaine comme ci-dessous.

4. Diagnostics du réseau

Un outils graphique de dépannage est fourni avec Windows 2003: Diagnostics du réseau. Il est accessible via Aide et Support. Une fois la fenêtre d'aide affichée, utilisez le menu Outils pour démarrer l'ensemble des outils.

Dans la fenêtre de navigation, sélectionnez Utilisation de Diagnostics du réseau.

Une fois les tests effectués, l'outils de dépannage réseau va afficher un compte rendu de l'ensemble de la configuration de votre réseau.

On retrouve parmi celle-ci

les configurations des logiciels Internet, notamment les configurations mails.
la configuration du système d'exploitation, nom du serveur, ...
les configurations des cartes réseaux

Différentes options de configurations sont également disponibles.

5. Dépannage Internet.

Lorsque la configuraton du serveur est correctement exécutée, le serveur et les ordinteurs connectés ont accès à Internet. Si vous modifier la configuration du réseau, vous devez reconfigurer l'accès Internet. Ceci est le cas en cas de changement d'adresse IP du routeur par exemple.

De nouveau, dans les outils d'administration, utilisez la commande "Gestion du Serveur" et sélectionnez l'option Internet et Messagerie dans la partie gauche. La nouvelle configuration peut se faire par "connexion à Internet". C'est la même procédure que pour la création de la connexion, sauf que les paramètres peuvent être laissés par défaut, comme dans notre configuration précédante. Par ici, vous pouvez également modifier l'adresse IP de la carte réseau du coté du réseau local.