Configuration de la caisse: imprimante ticket, casier, code barre, afficheur, ...

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Ciel Point De vente: 6. Configuration des périphériques connectés à la caisse

1. Introduction - 2. Configuration des périphériques - 3. préférences - 4. Options - 5. Impressions - 6. Les souches 7. Pour terminer ce chapitre

Un logiciel de caisse fonctionne comme une caisse enregistreuse, sauf que la gestion des stocks (et commandes fournisseurs) est nettement facilitée par l'ordinateur. Pour que ce simple PC devienne une caisse enregistreuse, il va utiliser des périphériques spécifiques qu'il va falloir paramétrer. Pour les périphériques utilisés, un chapitre du cours hardware ybet reprend en détail les périphériques point de vente et leurs configuration: imprimante ticket, afficheur client, tiroir caisse, scanner code barre, ... Comme pour tous les logiciels de ce type, tous les modèles (ou plus souvent toute les marques) ne sont pas utilisables avec Ciel et autres logiciels de caisses, selon l'éditeur.

Cette partie reprend d'autres configurations liés au fonctionnement du logiciel. Toutes les commandes sont accessibles via le menu Données -> configuration -> Caisse

2. Configuration des périphériques

On va commencer par nos périphériques. Dans une installation standard, c'est le revendeur Ciel qui va fournir les équipements et les installer.

A l'installation de Ciel, cette partie est vide, à nous de choisir le bon pilote. On va commencer par utiliser le bouton Ajouter qui va afficher la liste des pilotes globaux disponibles. La liste reprend 5 possibilités Imprimante - afficheur (la configuration suivante est la même, un pilote spécifique pour les terminaux point de vente, un pour les scanner code barre (en pratique ce n'est plus nécessaire) et un pour terminal de payement.

Petit rappel théorique sur les connexions de ces périphériques:

Une imprimante ticket peut se connecter en parallèle, série ou USB. Ce dernier est nettement le plus courant. l'imprimante doit être reconnue par Windows (installée) avant de la configurer dans Ciel.
Le caissier alimenté en 12 volts se connecte sur l'imprimante via un connecteur spécifique, il n'y a pas de pilote à installer.
L'afficheur client se connecte en série ou en USB (il est intégré automatiquement dans les terminaux).
Le scanner code barre se connecte en PS2 (entre le port clavier du PC et le clavier) et dans ce cas pas de pilote à installer, en USB (Windows le reconnaît automatiquement) ou en série (ce qui dans ce cas nécessite un pilote spécifique). ces modèles peuvent être avec ou sans fils sans problèmes de configuration.
En dernier, l'écran tactile (optionnel) ajoute juste une émulation de souris (connecté en série ou actuellement en USB) avec parfois un pilote à installer.

Ceci va clarifier les choses pour la suite.

Commençons par l'imprimante - afficheur client (le numéro de pilote sélectionné n'a pas d'importance). Une fois installé, vous allez recevoir un message d'erreur "Echec d'initialisation des pilotes", même avec l'imprimante installée sous Windows. C'est tout simplement parce qu'elle est non connectée ou non paramétrée. Utilisez le bouton Propriétés pour afficher la liste des pilotes disponible pour ce périphérique.

En regard de l'imprimante, sélectionnez parcourir. Ciel va afficher la liste des pilotes reconnus. On retrouve quasiment tous les pilotes d'Epson (souvent génériques pour d'autres marques) et les marques Axiohm, Citizen, IBM, Star, ... Souvent le pilote d'un modèle d'une marque fonctionne avec tous les modèles de la marque (cas de Star par exemple). De même pour l'afficheur client, on retrouve les modèles Epson et Citizen. Par expérience, tous les afficheurs ne fonctionne pas avec Ciel, renseignez-vous avant.

Dans Port ou imprimante, sélectionnez votre imprimante ticket dans la liste fournie par Windows. Les parties suivantes ne sont valables pour les imprimantes connectées en série - RS232.

Pour les terminaux de payement, la liste reprend quelques modèles, mieux vaut se renseigner prêt du fournisseur de l'appareil.

3. Préférences

On va surtout retrouver les modèles de caisse (affichage en vente), ticket client, afficheur, .... Vous pouvez sélectionner parmi les listes proposées mais nous verrons que nous pouvons également les modifier.

L'autre option est la demande de confirmation lors d'un passage d'une fin de vente à la suivante.

4. Options.

Pour un utilisateur standard, c'est finalement ici l'intérêt de cette partie configuration de la caisse: on va retrouver une large partie des options d'ergonomie du logiciel.

Afficher les assistants au démarrage reprend les petites fenêtres d'aide de départ.
Affichage du clavier tactile doit être décoché si vous n'utilisez pas d'écran tactile mais bien un clavier standard.
Proposition automatique du code article est une méthode d'encodage où le logiciel incrémente automatiquement les codes à la création (pas à la copie). Cette fonction n'est pas à utiliser dans le type de codage "intelligent" que nous proposons dans cette formation
Imposer une sauvegarde avant le Z de caisse reste intéressant sauf si vous utiliser un système de sauvegarde automatique des dossiers (par Internet ou un disque dur externe avec un logiciel).
Déclaration des montants en caisse est utilisé à la clôture (le Z de fin de journée) pour entrer manuellement les différents montants présents dans la caisse et ainsi comparer ceux que le logiciel a effectivement enregistrés. C'est une vérification supplémentaire.
Proposition de sauvegarde à la fermeture du logiciel, idem à celle avant le Z finalement.
Compacter le dossier à la fermeture permet de gagner de la place sur le disque dur mais finalement fait perdre du temps.
Regrouper les articles répétés va dans une vente créer par exemple trois lignes d'un même article lorsque vous donner comme quantité trois. Sans cette option, le ticket client mentionne 3X article.
Imposer la sélection du vendeur à chaque vente oblige le vendeur à se connecter avec son mot de passe entre chaque vente. Un peu long pour beaucoup mais utilisé pour vérification du personnel (soupçon de vol, ....). Cette option permet de savoir qui a vendu quoi lorsque plusieurs personnes vendent simultanément mais pas, par expérience, qui aurait mis la main à la caisse. S'il y a moyen de travailler avec deux imprimantes ticket sur un même poste (quoique difficile), il n'y a pas de possibilité de sélectionner une imprimante - tiroir par ... caissier comme dans certains modèles de caisses enregistreuses spécifiques à la restauration.
Imposer la sélection du client à chaque vente n'intéressera pas beaucoup de commerçants sauf pour des professions spécifiques qui tiennent un espèce de registre des clients comme la coiffure.
Utiliser un périphérique d'identification du client est spécifique à l'utilisation de certains terminaux de vente qui incluent un lecteur de carte. Ceci permet d'identifier le client via une carte. Le numéro de la carte doit être identique au code du client. A la réception du code par le logiciel, deux caractères spéciaux doivent être ajoutés à la fin: un retour chariot (code ascii 013 en décimal) et un ligne feed (saut à la ligne, code ascii 010 en décimal). Cette utilisation nécessite aussi une imprimante spéciale (contactez notre service commercial) qui n'est pas reliée à Ciel Point de vente directement. ceci n'impose pas automatiquement d'entrer le client pour chaque vente, ni d'imposer que le client utilise une telle carte automatiquement.
Retour automatique des pages de raccourcis permet de revenir automatiquement à la page d'accueil lors de l'utilisation d'un raccourcis dans une fenêtre de vente, nous n'avons pas encore vu cette possibilité.
Quantité en stock insuffisante affiche en vente une fenêtre d'alerte si le stock est insuffisant, le logiciel permet néanmoins la vente. A décocher si vous n'utilisez pas les fonctions d'entrée des marchandises.
Encours client dépassé ne sert que si vous acceptez les ventes à crédit à certains clients désignés.
Articles hors saison émet également un avertissement.

Vous le voyez, toutes ces options sont intéressantes pour personnaliser votre méthode de travail amis peuvent être laissées par défaut pour un commerce standard. On peut finalement retenir: l'affichage du clavier pour les installations sans écran tactile à décocher, la déclaration des montants en caisse et les différents avertissements.

5. Impression.

C'est surtout ici que l'on va sélectionner les différentes imprimantes selon la fonction (par défaut l'imprimante ticket) mais aussi bloquer l'impression systématique d'un ticket à chaque vente (il peuvent être réimprimés après la vente si le client le demande), mais aussi des bons d'achats (selon le magasin, un retour de marchandise propose un remboursement ou ... un bon d'achat) ou même des paramétrages pour l'imprimante A4 en option.

Ce qui est surtout intéressant, c'est l'option de ne pas imprimer un ticket systématiquement.

6. Souches

Permet de sélectionner les différents modèles de souches paramétrables via la commande Souche du menu Données. Nous y reviendrons.

7. Pour terminer.

On a vu quasiment tout le paramétrage de Ciel Point de Vente dans ce chapitre. Pour la suite, je vous conseille d'entrer quelques rayons, familles et articles dans votre dossier puisque le chapitre suivant va permettre de configurer la fenêtre de vente, la plus importante au quotidien, c'est ce que nous allons faire.

En complément:

Les périphériques de caisses (cours technique hardware): fonctionnement des scanners code-barre, afficheurs clients, imprimantes ticket et à souche, casiers monnaie, ...

La suite de CIEL Point de vente> 7. L'entrée de quelques articles du magasin

< 5. Paramétrage du magasin

Plan

1. Ciel Point de vente: introduction - 2. En démarrant le logiciel - 3. Premier ticket de caisse - 4. Rayons, familles, articles - 5. Création de notre boutique - 6. Configuration imprimante, scanner code barre, ... - 7. Notre nouveau magasin - 8. Configuration des touches de fonction - 9. Configuration des rayons et articles sur l'écran - 10. Encodage des achats - 11. Question réponses.

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